Steuerung

Mehr Kennzahlen bedeuten nicht mehr Steuerung. Steuerbar wird ein Betrieb erst, wenn hinter jeder Zahl jemand steht, der sie verantwortet.

Steuerung bedeutet zwei Dinge, die zusammengehören. Sehen, was wirklich Geld verdient, und in der Lage sein, daran etwas zu ändern. Transparenz ohne Durchgriff bleibt Berichtswesen. Durchgriff ohne Transparenz bleibt Meinung.

Erfolgsmuster

• Aus Volumensteuerung wird Margensteuerung. Prozesskosten wurden erstmals den Auftragstypen zugeordnet, damit wurde die Marge auf Auftragsebene sichtbar und Preisgespräche faktenbasiert statt nach Bauchgefühl geführt.
• Aus Personalabbau wird Kompetenzaufbau. In einer Sanierung ein Ausbildungsprogramm für ausgewählte Mitarbeiter aufgesetzt und Schlüsselfunktionen neu besetzt, um das Wissen im Haus zu halten. Auch eine Sanierung kann als Entwicklungschance gelesen werden.
• Aus gewachsenen Abläufen wird ein steuerbares System. Automatisierte und scannergestützte Fertigung, eingeführt im laufenden Betrieb, mit höherer Ausbringung bei geringerem Personaleinsatz.

Technisches Verständnis und betriebswirtschaftliche Tiefe aus einer Hand.